
菏澤航空學(xué)校
航空服務(wù)專業(yè)是一個(gè)十分值得嘗試的專業(yè)。它不但可以幫助你把握專業(yè)知識(shí)技能,也能讓你接觸到了世界各地的文化。并且,航空服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生也很受雇主歡迎,因?yàn)樗麄兙哂袠O強(qiáng)的實(shí)用技能。菏澤航空學(xué)校
菏澤航空學(xué)校職業(yè)能力要求:1、具有較好的客戶服務(wù)意識(shí),掌握客人的心理需求,嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程;2、具備服務(wù)、公關(guān)溝通的技巧,能熟練規(guī)范運(yùn)用崗位服務(wù)用語(yǔ);3、掌握航空服務(wù)每個(gè)崗位的工作流程及與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)法律法規(guī);4、把握客艙服務(wù)內(nèi)容、要求以及醫(yī)療急救知識(shí);5、能識(shí)別和處置各種真?zhèn)巫C件,會(huì)使用安全門、手探及X射線機(jī)等設(shè)備,能正確進(jìn)行物品手工檢查和處置違禁物品;6、把握候機(jī)樓服務(wù)及民航旅客訂座等系統(tǒng)的操作。